Smart Run

Ce que couvre l'offre

• Périmètre d'exploitation — Définition des composants d'infrastructure, des plateformes et des applications bureautiques soumis à la supervision continue.
• Plan de maintenance — Description des interventions matérielles et logicielles prévues pour préserver la stabilité des environnements techniques.
• Procédures de sécurité — Modalités de détection des menaces et de réponse aux incidents de sécurité gérés de manière centralisée.
• Rapports d'observabilité — Synthèse des indicateurs de performance et de disponibilité collectés sur l'ensemble du système d'information.

Comment nous procedons

• Audit initial — Analyse de l'existant pour identifier les besoins en support, en maintenance et en supervision des infrastructures.
• Déploiement des services — Mise en place des outils d'infogérance, de la maintenance matérielle et des canaux de support bureautique.
• Exploitation courante — Traitement des demandes de support, exécution des maintenances et surveillance active de la sécurité.
• Revue périodique — Analyse des données d'observabilité pour ajuster les procédures et améliorer la fiabilité des services.

Le bon moment

Votre équipe interne gère déjà les opérations quotidiennes mais manque de visibilité sur la santé globale de l'infrastructure. Vous constatez des interruptions récurrentes, une charge administrative élevée liée au support bureautique et une difficulté à détecter les anomalies de sécurité avant qu'elles n'impactent l'activité.

Le mauvais moment

Vous devez construire une nouvelle application ou une plateforme de zéro. Dans ce cas, l'offre Smart Run ne convient pas car elle porte sur l'exploitation de l'existant. Orientez-vous vers une offre de la famille BUILD, comme Smart Infrastructure ou Smart Service Platforms, pour la conception et la mise en œuvre des composants techniques.